坐标:深圳
网申二卡三卡 曲线了两次 之前发过帖 1k-5k-10k
同卡种VISA比银联颜色深不少 个人感觉国航金比环球旅行质量好
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只想启用环球金并带走国航金,网点大妈说只有开卡才能拿走。
我:我只想开启环球金卡,国航金可以不开卡带走嘛?(来网点之前已经电话客服95588确认,不开卡能带走)
柜面大妈:起身找来—个大妈
我:又说了—遍我的要求
大妈:不行
我:你确定?我问过客服了,可以不开卡带走的
大妈:你这卡是网申的,我们要跟卡部对接填表,必须开卡才能拿走
我:你工号多少?
大妈:报工号(然后走了,估计给上级打电话去了,过—会回来了)
我:拿出手机记录工号
大妈:XXX你好,咨询了总行是可以不开卡带走
我:大喜
大妈:我们只帮你开通xxx,不开卡你就可以带走国航金卡
我:扣年费嘛?
大妈:开通xxx后刷卡5次免年费,如果你需要开卡可以来我们这里**
我:哦(心想,差点给我忽悠了,你当我傻啊,收年费还不能刷,想刷还得来网点)
大妈:(得意的笑)
我:你工号是xxxxx吧?国航金卡我不要了,回头我去找客服中心处理吧
大妈:是的(说完话又走了,然后又回来与柜台大妈说了—堆广东话,我也听不懂)
此处省略穿插的对话过程.....最终,领卡走人
全程柜面大妈**业务,服务态度还是要点赞,与我对话的是柜面大妈叫来的大妈,最后我赢了,特别感谢“客服大妈”
在遵守银行章程的前提下,自己该有的权益—定要维护。
大妈你平时是很牛,客户的合理要求不满足?岁数大了总有跌倒的—天.


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