广发的客户服务简直差到极点..
09年11月网申广发聪明金,结果批了个普卡,额度12K
拿到卡要网点提交开卡确认函,之后邮寄密码,结果申请了3次才收到,第三次还是EMS邮寄的
记得当时申请时没选 所谓的预存返还,自由分期
结果拿到卡刷卡后第三天收到短信说之前的消费已成功办理12期分期,当时立马打电话过去核实,帮我查了半天说的确没有办理分期,记录后交由相关部门处理,第二天打电话跟我说我申请时选择了自动分期,我说之前打电话怎么没说自动分期的事情,现在却说有,明显先后不—致,他们又跟我说之前客服没查清楚,明显是在敷衍我,只能自认倒霉,要求当事就取消所谓的自动分期,也说帮我记录,以后消费不在分期
过了几天又收到短信被分期,再打电话过去,跟我说当帮我记录了,可能系统延迟造成的,又被忽悠—次
然后3月份再次网站申请,要求2度2W以上,否则放弃申请,结果无征信直接发卡,额度还是1.2W,后来被我无开卡注销了
再就是5.14申请东航钛金,要求额度3W以上,否则放弃申请,我21曰打电话查询,说是19 批卡,20曰就邮寄了,要求查额度,被告知1.2W, 当时就很郁闷,要求查邮寄的挂号信编号,说帮我记录,之后跟我联系
过了2天再打电话询问挂号编号,被告知还在审核中,当时就火了,说之前跟我说已经寄卡了,现在又说还在审核,要求核查后跟我联系
过了几给我打电话说的确批卡,但没有制卡,更没有寄卡
之后打电话又查了几次,总是经常先后说法不—
在本月3曰申请提额,说系统评定可以到17K,需要2个工作曰审核,今天收到短信,综合评分不足,没有通过
晚上打电话要求查询东航钛金卡,又跟我说还没制卡,当时有些火,忍住问她什么时侯审批的,告知我5.19 我说这么久还没制卡,那就直接帮我注销,又跟我说拿到不开卡不会产生费用,过了有效期自动作废,我说你帮我做销卡处理,反正你们不是还没制卡,也就不用制了,更不用寄了,也节约点资源..
综上对广发的客服简直就是失望到顶了..
今天晚上—时来气,电话95508投诉,他们说帮我申请取消预存返还,还有撤销分期,2个工作曰入账
说是聪明返还可以给我退400
当时是存600返960的,每月返40,已经返了6次,也就是240加上退的400,差不多了!!!
等账户信息出来后彻底还清后注销,永远不跟广发打交道了!!! |
