本人名下信用卡在北京银行未尽到提示责任的情况下，北京银行向人行上报客户信用卡还款逾期。客户并不知晓，且欠款仅仅几百元人民币，北京银行不履行义务反而指责客户并上报信息。客户也曾通过网银转账，并未存在故意不还款行为。
多次与北京银行沟通，银行客服不但不解决客户问题，客服人员272号态度还非常嚣张，业务能力低，指责客户，还要求客户挂电话等不礼貌行为。
多次联系银行投诉，银行处理投诉人员的态度强硬、冷淡，—直找理由和推卸责任，对待客户的升级投诉表现出非常不在乎的态度。投诉无门。
本主题由 43383818 于 2015-1-29 20:03 审核通过 |
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