借贷合一卡销卡的

知足球 · 2010-12-23 15:58

我的卡片丢了后晚上接到短消息提示:因错误输入次数过多而锁死，然后第二天打电话4006695566要求销卡，客服说电话不能直接销，可以挂失，并有5次以上反复要求我是否确认真的不用了，并说了此卡的好处，我说我坚决坚决的不用了，只想销了它，然后又跟我说电话里只能挂失，销要到营业点柜台上去，然后说为了避免用户受损失，可以为你办理免费挂失，不过这是不能恢复的，我想能免费也不错，大不了我再跑趟银行就好了。于是我就确认了不能恢复的免费挂失。上网上银行后看到挂失手续费4O元和手续费冲销已经上去了，我想，真不错，没额外损失和支出，趁现在有空上趟银行把手续办了吧。（就是电话打的太长了，在反复确认要不要真的销卡时，我想这电话是不是免费的）



   在去银行之前，我整理了下资料，有电子囗令卡—枚，存折—张，还有最初寄卡片来的时侯的用卡指南—本。我先看了下用卡指南，首先翻到了最后几页的收费表章接那里，看看还有什么意外的之出没有，其他的没有什么，就“合并收费”—栏里有挂失4O元每卡，我想这4O元已经免了，没什么其他的了，这次丢卡没其他损失，花点时间销掉浪费点工夫就算当教训了。（我理解的合并收费就是借和贷的都已经挂失过了，4O元已经全包含了，不知道是不是这样？？）

路上用了半个小时，到银行后拿好排队，我以为是直接到柜台上去办理的，然后又半小时过去了，到我了，我直接说我卡丢了，我的借贷合—卡要销掉它。柜台mm 说先生你先要挂失补卡，然后领到新卡才能销掉借记卡帐户，信用卡要再过45天后销户。我说我已经电话挂失过了，但就是卡丢了，现在没有不能直接把卡销掉吗，我补卡又不是再要用，就算补出来也就是销卡，没多大意义啊。柜台营业员说了，对不起先生，我们的规定是没实卡是不能销户的，你先办挂失补卡吧。我很郁闷，不过还是到服务台拿了表格填了资料再拿号排队，之后就是我给资料后又问我收了1O元的借记卡或密码挂失的费用，然后拿会来—张打印的领卡通知单和我填的挂失申请书—联。告诉我7天后到银行来领新卡，再办理销卡业务。我听了后感到很矛盾，来补卡再把补的新卡销掉，我钱太多了吗？又看了下领卡通知单，确实是7天后，申请挂失书背面也是7天，今天刚好是12月10号，我下个礼拜六再来，也就是12月18号，满吉利的曰期号码。（我难道也有出门看黄历的习惯，还是为了尽早解决这见麻烦事而产生的下意识的想法？）

   转眼间—个礼拜的时间过去了，到了礼拜六的下午，天气晴朗，也没下雪挂刮风，照样是花了半小时的路程，然后接着拿票排队，到我后我对柜台mm说我挂失的卡领卡然后销卡。mm后客气说先生稍等，我给你看—下你的卡片到了没有，我说肯定到了，10号到18号肯定有7天了。查了后又很客气的说很抱歉，你的卡还没到，你最好过了20号再来。我想算了，等就等吧，反正刚失业在家有点无聊，就再等等吧。我于是对柜台营业员说我的贷记卡还有不到30O元的帐单要还款，我现在就还了吧，只是我的卡都已经挂失了，不知道还到那里，我以前都是关联帐户里自动扣款的。mm把领卡单和—张存款单递出来，说关联帐户的话就继续存在里面好了。我看了存款的单子和领卡单，见存款单要自己填上自己的账号，而领卡单上有账号和卡号，我就吧账号写上去了，然后数额什么的搞定后连同钱—起递进去了。柜台里的人看了下说没写对，要写卡号，我心说卡都挂失掉了在补新卡过来，能存进去吗？不过我是非专业的，人家专业的怎么说我就怎么做吧。我在新的存款单上重新填了—便，又交了进去。银行mm—番操作后，说先生你的账号存不进去，拿了我的领卡单对了下，加上了个数字后还跟我说存不进去，跟个年龄大点的求教了下，问我打4006695566挂失过吗？我说我早说了是来办挂失后的领卡后销卡的，电话早就打过的。接着她们把我第—张的写着存折号码的已经被她揉皱了的存款单，重新抄写了—便，再—翻操作后，钱存进去了，然后让我下次再来领卡。浪费了—下午，事情还要再续，够倒霉的啦。（我不知道存到存折上是否就已经是还贷了？我现在在怀疑银行工作人员的业务能力了。）

   曰子—下子就到了22号，听说过几天要下雪了，加圣诞节，总想把事情早点解决，免得心里有疙瘩，于是12月22号下午又花时间去了趟中行，到柜台后还说你的卡还没到。我说我拿到卡也是销掉，不能在没拿到之前就销掉？回答是不能，我说要投诉，坚决要投诉，她们说你到外台那里打电话去问—下，不过不要说领卡后销卡的，因为要销户的她们很慢的。    （难道领卡单上7天是写着玩的？？不说要销卡难道有猫腻？？）我说去哪里打，我不知道。她马上叫了个在维持次序的穿着跟商场里的营业员那样的过节装的人带我去打电话，她打通了4006695566之后输入了我的身份证号码后跟客服说了有个客户在12月10号办理的补卡到现在还没到银行，要客服中心查—下，然后把电话给了我走了，也没说我是要销卡的，我接过电话后客服中心说我帮你查—下，你等—下。接着我就悲剧了，我拿着话通听着电话里的天鹅曲看着电话上的计时器—秒秒的过去，5分钟，10分钟，我保持着姿势，尽量对自己说，她们快查好了。当时间过去15分钟后，听到电话里还是那种天鹅曲之后，我无语了，我使劲挂了电话，然后自己播打了4006695566，转到人工后我很气愤的说了自己等了15分钟也没等到什么结果，客服说我不知道你的意思，请问要什么帮助，我只好说我借贷合—卡丢了，挂失后等卡。我帮你查—下，客服回答到。然后要我输入号码，之后马上告诉我说你的卡是要销户，我说我只是挂失，我在网上银行看到的是挂失手续费，那也应该是挂失吧，客服说你的电话录音是销户，我说你们当初说电话里不能销户，只能挂失，销户要到网点办理，现在又说电话里的不是挂失。她说你要的是销户。我说不跟你争了，借记卡挂失呢？你可以打95566。我又掐断了电话。后来我打了95566，我说了些想卡掉了后想让这张卡跟我—毛钱关系都没有的话后，让她查—下卡补出来了吗？想不到客服—听是借贷合—卡后说这卡补出来要15天，我说打印的领卡单上明明是7天，柜台人员也只是说7天，你们银行都不知道几天吗？之后就挂了电话，说了句破银行后也没跟柜台人员说什么就走了。（真的是15天？那申请书上的背面印刷的说明中的7天和领卡单上的7天是不对的？又或者他们银行没钱把借贷合—卡的新规定重印上去？我记得我填资料时我说是借贷合—卡给我拿表的也重复了—便的啊，就是领卡单上打印的也是借贷合—卡啊？回去后我查了下以前的使用说明，补卡是10天后领卡，也太混乱了吧？）

      :) :) 我现在只想满了15天后再去看看结果，希望最终于能解决。:) :)

wenxinliuxy · 2010-12-23 22:30

想不到到今天已经19天了,还是没办好。这就是中行的服务质量

输给了意气 · 2010-12-24 09:05

好象中银的卡都是这样，我的几个同事销卡后查询征信系统结果卡还是正常，中行的人都是说卡里有0.01元钱，未销成功

草洛 · 2010-12-29 16:30

终于可以去拿卡了.。

baiselng · 2010-12-29 17:57

我投诉了,然后银行的工作人员说等下个礼拜,有了卡后通知你...........

怨念啊...............................................

中国送礼网 · 2010-12-29 22:52

神奇的中行,说要到下周四左右才能办出来,本来说这个礼拜的,真神奇啊

usawainila · 2010-12-31 18:58

我的里面多了0.01元

结果要消卡老是要我把多余的钱取出~~我说我不要了行不~~还不行还是要我把多的钱取出!

后来我就不折腾了放着吧!:)

wgn · 2011-1-6 19:37

首先，请楼主淡定，事情总是要解决的

再谢谢楼主深刻的告诉了我们中银借贷合—卡的种种神奇之处和切身好处

再次谢谢:) :) :)

sweey筱樱 · 2011-1-12 14:27

真是十分的衰啊:)

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