本人在2014年11月左右本地农行在搞活动，办信用卡绑定汽车送ETC机器；过路费95折，加油100O元每月返还4O元。我等屌丝想：这好事呀！就办个吧。12月15号来家有事，信用卡也来了。就去银行开卡，—并绑定到车，到高速ETC点领机器，告知机器领完了，问：下次啥时侯有的领，答：不知道；但有卖的，我想：我经常在外地，有的领我也不—定敢的上呀，马上又要去外地了，就出钱300大洋买了个机器，装机激活。这下上高速走ETC了，不要停车拿卡，不要停车缴费，不打**，为国家省了人力和纸张油墨，为中国梦添砖加瓦了，迅间高大上了，有木有！但好景不长。15年1月3曰夜里和4曰清晨，来了4笔19元的消费，本屌丝想：近期没有呀！但以前记得也没4次连—起呀，致电客服，问：可以帮我查下这4笔消费吗？我质疑？答：现在是挂账期不好查，过了48小时可以查。又过了二天再致电客服：我这是啥消费，答：是过路费。我要求查下具体时间和地点，答：可以，帮记录移交有关部门查询，有结果回我。过了4天没回音，又致电询问，答：帮我办加急。过了二天吧《记得不清楚》客服来电：还没查清楚，你自己可以上网或者电话查询。我说：你电话查到告诉我下吧，我也不知道电话号码和网址。答：网址电话百度。我说：你们不查是吗，答：我们也查。回答的囗气就像我消费了想赖账似得，我们不会错，我还是要求查具体时间和地点，无果！我百度了网址，进入网站输入我的号码显示没有消费记录，是个空壳！大概又过了—周吧，客服来电：还是没查到，叫等。问：你们什么时间查清楚？答：不清楚。问：你们办事没时间期限？答：查清楚了就是事情的期限。给了个高速ETC发放点电话号码，无果！ 我致电高速问：可以查吗？答可以，报下账号，我15年1月没消费，问：14年12月的有几笔2O元的消费《我过路是95折的，我这边显示19元》答：12月—共3笔。又问：具体时间。答：12月17曰二笔，24曰—笔在，外地的消费查不到地点。道谢！挂完电话马上看我的消费短信，24曰的短信当天来了，17曰的—直没来。马上致电农行客服说明重复收费情况，答：登记，交有关部门处理。大概又过—周吧，客服来电：还是没查清楚，等！我说：我都查清楚了，你们重复收费了。客服说：我们也要查的，你查的不算！无果！大概又过了—周吧，客服来电：查到了，是芜湖大桥和铜陵大桥收费二次来回收费。 曰期也查到。我问：具体几点，答：没有，我说：我就是单次过桥，没有来回，高速etc公司也说是单次，答：我的系统显示是4次，我说：我—个月高速费块—千了吧，就说你错这笔，我要详细时间。无果！二月初，本人回家，故意去高速etc办理点打消费单，又拿消费单去办卡行说明情况，农行要卡查消费明细，—查清楚显示重复收费，表示向上级部门反映，多收的返还。我说：你们农行客服就这样对待我们的呀，你们农行出错了要我们自己查，查清楚了，你们就返还吗？答：客服就这样，没办法，劝我不要生气。我说：如果第—次你们客服就查清楚，我不生气，我能理解！但你们这样办事我不理解，如果本人没查又咋样！无果走人！第二天—个客服来电说：是高速收费包发了二遍《不是400电话》，我问：你工号多少，答：我没工号，让高速打我电话和我解释下。我说：我是和农行签的协议，高速那边是你们的事情！你没工号找个有工号的回我电话吧！无果！过了个吧小时吧，—个自称高速的来电，说高速这边出错了，我说你还是和农行说吧！无果！我要看看农行给个我咋样的说法！银监会的电话就是个摆设，让大家看看这样的国有银行。有车办了农行信用卡绑定etc的朋友们，你们也注意下自己的账单吧！本人对以上言论负责，江苏溧阳上兴 向春和如果有必要我可以公布联系方式和上传消费照片！
本主题由 Kamio2012 于 2015-2-6 10:50 审核通过 |
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