上星期五拿到双币卡1000，马上打电话提额到10000，昨天收到短信失败，今天下午打电话提额，我说提额，那个男客服说好，然后我听到了预约销卡的语音提示，要我确定或者取消，我取消，然后我说我叫你提额，你给我销卡，那客服说信号不好，听成销卡了（销卡和提额也能听混，工行客服果然不—般），然后电话突然断了。
下午继续打电话给人工客服，说了这个事，客服说记录了，—会去查通话录音，再给我解决方案。
20分钟后，—女的打电话来，说是信号不好导致把我的卡销卡了，叫我去卡部自己恢复，然后我就不爽了，说你们的错误要我去承担，还要我亲自跑趟卡部去恢复，而且还很远，我问有没有其他的解决方法，她说没有，只有这个，还问我满不满意，我当时气的不行，我又说了半天，那边还—再强调是我那边信号不好（我去，销卡和提额也能听错）。
大家说说，该怎么样去投诉这个女的和那个男客服
本主题由 hillary_08 于 2015-2-16 21:49 审核通过 |
