我想问下老哥们广发信用卡逾期，银行转给外包公司，我打电话跟银行那边联系还是转到外

我想问下老哥们广发信用卡逾期，银行转给外包公司，我打电话跟银行那边联系还是转到外包那里去，现在账单15000多，外包说只能减免到一万三，我不认可，算了一下逾期不到一年违约金加零售利息就高达5000了，我最多还本金，他们多久会转回给银行，或者我怎么跟银行负责人直接联系？对我的账单那个外包还能看错，去年还了一万他跟我说我就还了550，后面又说看错了这不是炸我么

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