琴123456 发表于 2019-10-23 09:33
你打的哪个电话，为什么我没有人工客服

冷眸378 发表于 2019-10-23 09:30
先退，不退在投诉

sg804489 发表于 2019-10-23 09:34
你输入完身份证以后按8，听他废话后按3就转人工了

共产主义 发表于 2019-10-23 09:47
你的已经还完了么

sg804489 发表于 2019-10-23 09:53
刚刚打电话去保险问查不到我买过，我让捷信给我调档合同所有资料，上面有保险信息，捷信客服说看不到保单号那些，保险公司问我保单号晕

大水shii 发表于 2019-10-23 11:43
我和你说，先打捷信弄清哪个保险公司，再打保险公司问承保地。我是先打捷信，然后我是恒安的打恒安查，客服说查不到要去上报对接捷信的客服，叫我等电话，我马上跑去12378投诉，说：恒安绑定贷款保险，他就问我承保地在哪，哈哈我不知道，我就说恒安客服说查不到，要上报，但是我觉得他和我打太极，哪可能查不到，所以我来投诉，然后12378客服说那我先帮你反应记录一下，你先再打恒安弄清承保地在哪再打我们电话，然后过了一小时就收到短信恒安打来了，说我是天津恒安承安的，他先去捷信了解一下，了解完了再给我电话谈退保的事情