退信用卡息费和违约金的个人经验，仅供参考
银行:我只打了工行和建行，别的行我没卡。
首先，我是每个行第一次都没成功，这个时候不要紧，反正每次打过去人工都会换人，休息一下喝口热水继续打。
其次，工行的话我打了很多次，都是答复只能退一期的。第一次我说错了逾期原因不同意退（逾期原因自己想，反正不能是故意的，不能是因为自己的原因，我说的是我微信绑定了自动还款没给扣导致的），工行退款之前建议先查账单，看哪一期最高就退哪一期，当然如果你能说服客服给你期期都退那就很nice，反正我放弃了，说得口水都干了她也不松口。
然后，建行。也是第一次不同意，让我实在要退打本市信用卡中心电话，我挂了继续打建行统一信用卡热线，这次换了个人，同意退了，具体退多少没给我算，但是只能退违约金（每一期的），息费退不了。
总结:第一，一次不行多打几次。第二，咬紧牙关不能承认逾期是个人原因。第三，处理时效，工行5--10，建行3---5。不喜勿喷，分享而已，有用看看，无用笑笑。@卡农大美 @飞泉鸣月 纯手打能不能加个精哇
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