从1月上旬开始折腾各个平台的退会员过程,总体来说难度与平台所在地监管水平高度相关。
先讲讲比较容易的,安逸花基本能在客服交流过程中达成退款协议。信用飞,宜享花,恒小花,时光金融,洋钱罐也可以,跟客服聊一下基本能全退或者七八成。
桔多多有些人反馈比较难,可能我金额不大只有不大1000,客服那边就达成协议了。
下面是要上科技的。
先讲讲金融消费者保护服务平台。这个平台只能投诉资方,而且力度不大,大多数资方接到上面投诉也就帮你转达平台,对资方没有啥强制力。我国民信托天天在上面投一条,橙心袋葡享卡七宜还是一毛不给我退。倒是不知道什么时候把投诉投到了国家金融管理局北京分局的时候,宜口袋把我所有会员费退回来了,还要求我撤诉。
下面是各地信访局,这里讲讲提出深圳,重庆跟厦门的。之前携程跟支付宝瞎泄露第三方信息催收,投诉到重庆信访第二天就来电话跟我协商催收问题了,好评。深圳的是处理分期乐的。分期乐跟客服沟通一毛不拔,投到深圳的民意速办,没2天就有客服跟我沟通,那么多年自动续费的plus会员共3000多,最后也协商到一个我个人比较满意的金额。厦门是这周末反馈益通祥的投诉(轻花优品)。这个平台也是比较硬的,投诉到山西信访根本不管。上周五被我发现厦门益通祥是本体,马上联系厦门信访投诉了一次。今天早上就有人跟我确认信息,过了一个小时益通祥就来电话跟我确认了,下午就有轻花优品的客服来找我,我说找到你们不容易啊。虽然交涉他们也很嘴硬说自己不退现金只能减账单,那我继续投诉好了。
再讲讲北京信访,没想到首都的信访水平真的一坨,北京市信访局填了投诉,按道理应该人工按部门分配,没想到他直接来了一句不受理。国家金融管理局北京分局是个长期很难打进电话的地方,而且没有网上渠道,只能再想想办法。
东北三省的信访更是一坨中的一坨,各种投诉(宜口袋,葡享卡,橙心袋,七宜)就是跟投进水一样,而且他们还限制你60天只能投一次。现在想办法投诉长沙翎骞网络科技有限公司,就是橙心袋网站写的公司。我估计也是个空壳,那几家都是宜口袋的,营口不管真的头疼。
至于黑猫那些网络平台,也就个传声筒,没啥约束力,难搞。
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