当收到销卡后的“未结清费用”账单时，可按以下步骤处理：
1. 核实账单详情：登录银行APP或拨打客服热线，查询账单明细，确认费用类型、金额及产生时间。例如，若账单显示年费，需确认该年费是否应在销卡前收取，以及是否符合免年费条件。
2. 收集相关证据：准备好销卡证明，如销户回执、短信或邮件等，同时调取近24个月的交易明细，筛查年费收取月份、滞纳金发生时间等，以证明费用收取存在问题。
3. 联系银行协商：向银行说明情况，提出异议。可参考以下话术：“您好，我是XX银行信用卡持卡人，我的卡片已于X月X日销卡，但近期发现账单中仍有费用产生，我认为这笔费用不合理，希望银行能进行核查并处理。”若银行存在违规收费，如销卡后仍收取年费，可要求其退还多收费用。
4. 要求书面说明：若银行无法当场解决问题，可要求其提供书面说明，详细解释费用产生的原因及处理方案。
5. 跟进处理进度：定期联系银行，了解问题处理进度，记录对接人员的工号和沟通内容，以便后续查询。
6. 寻求监管部门帮助：若与银行协商无果，可向银保监会投诉，投诉电话为12378。投诉时需提供详细的证据材料，如销卡证明、账单明细等。
7. 关注信用记录[__LINK_ICON]：在处理过程中，要关注个人信用记录，如发现信用记录因未结清费用受到影响，可要求银行进行更正。
|
