(一)分期乐购物卡怎么退款,找了三四次客服都说买了后就退不了,买了又没下款,利息还高 答:提供相关证据:收集能证明你未下款以及利息过高的证据,如借款页面截图、还款计划明细、与客服的聊天记录等。将这些证据通过APP内的投诉渠道或发送邮件的方式提供给分期乐,以支持你的退款诉求。
引用相关规定:根据2022年6月1日起施行的规定,消费者自购买预付卡之日起七日内未兑付商品或者服务的,有权要求经营者退卡。你可以向分期乐客服提及此规定,说明你符合退卡条件。
向监管部门投诉:如果与分期乐客服协商无果,你可以向相关监管部门投诉。例如,拨打银保监会12378热线或在其官方网站进行投诉,也可以通过12315平台进行消费者投诉,反映分期乐购物卡不退以及利息高的问题。@卡农菲菲
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