（十一）我来数科加速卡，没有下款怎么退加速卡，联系不上客服 答：通过APP联系客服：打开我来数科APP，点击首页菜单栏“我的”选项，进入个人中心后，点击“在线客服”，在与智能客服对话时，输入“转人工”等关键词，尝试转接人工客服，说明情况并申请退款。
通过微信公众号联系：关注“我来数科”公众号，点击菜单栏的“服务中心”，在上拉菜单中选择“在线客服”选项；或者选择“帮助中心”，进入后点击左下角的“在线客服”，选择业务后进入在线客服窗口，向客服说明情况并提出退款申请。
发送邮件：你还可以发送邮件至10100518@welab - inc.com，详细说明你的问题，包括购买加速卡的情况、未下款的情况以及你的退款诉求等。
如果通过以上方式仍然无法解决问题，你可以考虑在黑猫投诉等平台再次投诉，或者向银保监会等相关金融监管部门反映情况，以维护自己的合法权益。@卡农菲菲
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