（十一）我来数科加速卡，没有下款怎么退加速卡，联系不上客服。
答：我来数科有多个客服热线，包括10100518 、400-688-7777，服务时间通常为周一至周日9：00-18：00。你可以在工作时间内多次拨打，按照语音提示选择相关服务选项，耐心等待接入人工客服，向客服说明加速卡未下款的情况，要求退款。
打开我来数科APP，在首页或个人中心页面找到.客服.或.帮助中心.入口，点击进入后，根据页面提示逐步操作，部分应用内会设有直接转接人工客服的选项，点击即可接入，向客服提出退款申请。
关注.我来数科.微信公众号，点击菜单栏的.服务中心.，在上拉菜单中选择.在线客服.选项，或者选择.帮助中心.后，点击左下角的.在线客服.，与客服沟通加速卡退款问题。@卡农菲菲
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