驴背上的拿破仑 发表于 2025-09-01 21:15
不发货可能不行，会叫你等。我这家商家直接告诉我取消订单发不了货了，我和京东客服说商家让我取消订单可我有银行优惠，退款会消失，客服说赔我20块的京豆或者下次买自营商品完成后返20，我没同意，客服就替我和商家去沟通了，让我别同意退款不然她没法和商家谈了，晚上商家来电让我撤销投诉把优惠部分转给我再退单。京东客服一定要找电话客服，在线客服就是和稀泥的处理不了。

呜呜ll 发表于 2025-09-01 21:08
我我也去试试，就找客服说不发货？

呜呜ll 发表于 2025-09-01 21:02
怎么大战的

驴背上的拿破仑 发表于 2025-09-01 21:04
不发货还要我取消订单，取消订单就白忙活了，直接找京东客服托管等消息