大号再发一遍，再限制我我也没办法了，浦发退违约金全过程！！！打了第一个电话，客服直接张口就说是退万用金违约金吗，可以，说明万用金违约金应该很好退，我说不是，最低还款的利息和违约金，客服明确说不可以退，没有这项规定，最低还款有罚息，是每家银行都这样的，一时语塞，挂了电话。组织一下语言打了第二个，我说我已经和银监会沟通过了，那边明确说可以退，而且我的建行一直最低还款都可以退，客服还是坚持说不可以，我说最低还款每次我都跟客服说让他帮我备注原因确实手头困难，好几次逾期都是确实有事，当然我怎么可能真的打过客服电话，胡扯的，我说，如果你们不给退我只能去银监会投诉你了，客服改口说可以退6个月，我说哪有这样的，2年的都可以退，既然可以退，说明我要求合理，为什么少退，客服又给我读了一大堆规章制度，我说这是你们银行单方面的规则，违约金也需要双方都同意，才能生效，现在我没同意，你单方面收取，还有姐姐，你也别为难我，你就帮我报一下就行了，最终审批也不是你，何必为难我，又说让我还清欠款申请，我说哪项规定必须还清才行，不是已经最低还款了，还上不就行了，之前不知道，以后最低还款额产生利息不会退了，掰扯一通，让我等5个工作日审批结果，刚刚四点到账了，我早上八点打的电话，俩千多。
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