一、先把证据备齐（重中之重）
- 会员订单截图
APP→我的→全部订单→找到 “超级会员 / 会员费” 订单
要看到：金额、时间、订单号、支付方式 - 会员页面截图
我的→会员中心→会员权益 / 宣传页（承诺提额、降息、优先放款等） - 自动续费 / 开通记录
我的→设置→支付 / 免密 / 自动续费（有没有默认勾选、不知情开通） - 借款 / 还款流水（如有）
证明：会员没带来任何权益、没提额、没降息、没放款成功 - 沟通记录全程截图 / 录音
客服聊天、电话通话（电话一定要录音） - 二、人工客服沟通（电话优先，APP 其次）
1）联系方式
- 客服电话：95730（优先，一定要录音）
- APP 在线：我的→客服→联系人工→选会员订单
- 三、沟通无果，直接投诉
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