（一）分期乐购物卡怎么退款，找了三四次客服都说买了后就退不了，买了又没下款，利息还高
答 你可以再次拨打分期乐客服电话400-080-0218，向客服明确说明你的购物卡未下款的情况，以及你符合退款条件的理由，要求其重新处理你的退款申请。如果客服仍然拒绝处理，你可以通过分期乐APP内的投诉渠道，或者其官方网站的投诉板块，提交你的退款诉求和相关证据，要求平台进行核实和处理。若与分期乐平台沟通无果，你可以向银保监会12378热线或金融消费权益保护局投诉，反映分期乐购物卡退款问题以及利息过高的情况，维护自己的合法权益。@卡农菲菲
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