想问一下万能的老哥们，手机号码被反诈限制了，打不了电话收不到短信，提示要带身份证

想问一下万能的老哥们，手机号码被反诈限制了，打不了电话收不到短信，提示要带身份证去归属地营业厅核实，但是我没在那边了，这个异地怎么解决啊？

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老哥帮老哥★ 发表于 2026-05-13 20:48
尊敬的客户：您好！根据国家反电信网络诈骗工作要求，您的手机号码135********发生异常通信行为，存在被盗用风险，请尽快完成身份核验，逾期未完成将被限制语音及短信功能使用（可使用上网功能)。身份核验及解除限制，均需机主本人携带身份证件原件、有效sim卡前往移动营业厅办理，如您不在号码归属地，请咨询10086。感谢您对国家打击治理电信网络诈骗工作的理解与配合。【中国移动】

是这样子发的，去营业厅没问题，但是要去归属地营业厅那就麻烦了，我都不在那边了

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袁龙啊 发表于 2026-05-13 20:28
我是移动客服，这种情况就看当时给你发的那条短信支不支持线上复通，如果没有这几个字就只能线下

尊敬的客户：您好！根据国家反电信网络诈骗工作要求，您的手机号码135********发生异常通信行为，存在被盗用风险，请尽快完成身份核验，逾期未完成将被限制语音及短信功能使用（可使用上网功能)。身份核验及解除限制，均需机主本人携带身份证件原件、有效sim卡前往移动营业厅办理，如您不在号码归属地，请咨询10086。感谢您对国家打击治理电信网络诈骗工作的理解与配合。【中国移动】

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卡农社区大使 发表于 2026-05-13 20:06
你号码是不是出租了 或者发一些zp短信了

没有，就是接了一些乱七八糟的电话，境外和境内的，号码都是我自己用的，都用了十来年了

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我是移动客服，这种情况就看当时给你发的那条短信支不支持线上复通，如果没有这几个字就只能线下

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老哥帮老哥★ 发表于 2026-05-13 20:04
我是移动的，反馈一天了都没有给我个回复

你号码是不是出租了 或者发一些zp短信了

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卡农社区大使 发表于 2026-05-13 20:03
我的是联通找在线客服就解开了

我是移动的，反馈一天了都没有给我个回复

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老哥帮老哥★ 发表于 2026-05-13 20:01
在线客服不行啊，说找视频客服，你是找的视频客服吗？

我的是联通找在线客服就解开了

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卡农社区大使 发表于 2026-05-13 20:00
任何营业厅都行

我打10086说异地营业厅不行

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卡农社区大使 发表于 2026-05-13 20:00
找在线客服也行 我是这样改的

在线客服不行啊，说找视频客服，你是找的视频客服吗？

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找在线客服也行 我是这样改的

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任何营业厅都行

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