我在—个韩国网站买东西,买的是限量版的商品,结果他发了个普通版的来。
于是我要求退货,他答应的也不是很爽快,等了好几天,我威胁说要通知银行拒付了,他才给我个地址让我退货。
然后我退货,几天后他说收到了。然后我要求他换货或者退款。他答应可以换,但是不知道什么时侯才能换到。我总不能遥遥无期等下去吧。
要他退款,他就不愿意了,说只能退到他网站的e-money帐户,不能退到信用卡。实际上就是他们那个小网站的预存款,那怎么行,这么个破网站说不定哪天就倒闭了。而且他这样的服务,我也不想再和他们打交道了。我反复要求他退款到信用卡,他就说不行。
我今天打工行的客服电话,要求他们银行对这笔款项拒付。居然回复我说不行。说他们只负责支付,纠纷要我和商家处理。
那鸟客服,废话巨多
我说他要是管不了,转给他上司,他—转几分钟没有转过去就挂了
我再打就接不通人工客服了,我都怀疑是不是他做了黑名单了
难道国内银行都不处理纠纷么?我是工行的VISA国际信用卡,国际惯例在我这里都无效了么?难道我要求银行给我标记成dispute都不可以么?
我当然知道,如果我的是借记卡,银行多半是不管的。可是我是VISA国际信用卡,通过VISA通道支付的。要是银行不管的话,我向VISA投诉有用么?
各位达人,有没有碰到或者听说过类似的事情呢?有没有在银行工作的,知道这类事情的规则是怎么样的呢?他发货,我退货,而且他有承认收到了。快递也有追踪退货有投妥。这样的话,相当于他没有发货呀。我要求退款都不行么?
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