蜡笔小薪 发表于 2025-11-17 11:20
本来就没有黄名单，就凭今年我认错5次了人家维护主管都打电话给我说，只有黑名单和白名单，黑名单就是手机号＋身份证号拉黑，手机号解除可以让客服单独解除手机号的拉黑也可以重新注册解除，认错指的是解除身份证号的拉黑。如果是自己重新注册顶号的这种就会重新手机号不黑身份证号黑。以及重新注册的手机号绑定拉黑的身份证号也会触发一段时间把该手机号拉黑
黄名单就是异常名单的意思懂吧。还只有黑白呢，云网异常，闪付正常使用，这种在你眼里就叫黑名单了呗，黑名单是全部拉黑知道吧，闪付账号和身份云网全面拉黑都无法使用明白吧。如果只是云网无法使用，而闪付账号正常使用，这叫风控异常进黄名单，限制云网，而闪付账号还是给你使用。什么是黑名单都搞不清楚，黑名单那是彻底进黑屋，那才叫彻底名单黑了。现在楼主账号可以正常使用，没有异常，只是云网那部分功能进了风控异常，只是黑了部分使用功能，这叫黄名单明白吧。你的主管可能和你说的不是很清晰罢了，黑里面也分情况的，哪怕银行后台都分高风险和彻底拉黑的情况。如果只有黑和白两种封控，那么不止云网异常，连账号都无法使用积点和红包卷那些了，账号还能用的情况，那就不叫彻底的黑，那只是云网风控异常（非要说黑也行，也只是云网黑，但是不是银联所有渠道的黑名单，这点要区分清楚），有的客服查询只查账号找不到异常，就要继续查其它渠道异常原因，查到的某一个渠道标记了风控拉入异常名单，这只是黄名单而已，（其实黄黑都可以拿来说辞，因为都一样无法使用优惠了），但是官方说辞有时候要规范，客服就说了我被某地区活动检测拉入了黄名单，就算不扯其它官方说辞，一部分功能无法使用，还有部分功能能用，这就是铁的事实，这不叫黑名单，严格说是高风险或者被标记列入异常客户名单（所谓客服回应的黄名单）。黑名单那是小黑屋明白吧，身份账号都全标记了那才叫真正的黑名单。而我这里回复的楼主黄名单一点问题没有，因为他账号还能正常使用，只是云网给拉了异常名单罢了（当然我们普通用户云网异常无法使用就跟黑了没区别，说是云网黑名单也没错，那我说是黄名单难道就有错？）对于必须规范化的时候，官方只会说是异常标记用户或者特殊（黄）名单用户。不会轻易说黑名单，黑名单是全面拉黑所有渠道那才叫黑。你的主管回应你时，没有太把这事当正经考试一样答复罢了 |
