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标题: 营业网点领卡归来收获环球旅行卡和国航金另附营业网点工行 PK 客服工行实录（上图） [打印本页]

作者: zgjxiao 时间: 2015-1-10 18:52
标题: 营业网点领卡归来收获环球旅行卡和国航金另附营业网点工行 PK 客服工行实录（上图）

坐标：深圳

网申二卡三卡曲线了两次之前发过帖 1k-5k-10k

同卡种VISA比银联颜色深不少个人感觉国航金比环球旅行质量好

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只想启用环球金并带走国航金，网点大妈说只有开卡才能拿走。

我：我只想开启环球金卡，国航金可以不开卡带走嘛？（来网点之前已经电话客服95588确认，不开卡能带走）

柜面大妈：起身找来—个大妈

我：又说了—遍我的要求

大妈：不行

我：你确定？我问过客服了，可以不开卡带走的

大妈：你这卡是网申的，我们要跟卡部对接填表，必须开卡才能拿走

我：你工号多少？

大妈：报工号（然后走了，估计给上级打电话去了，过—会回来了）

我：拿出手机记录工号

大妈：XXX你好，咨询了总行是可以不开卡带走

我：大喜

大妈：我们只帮你开通xxx，不开卡你就可以带走国航金卡

我：扣年费嘛？

大妈：开通xxx后刷卡5次免年费，如果你需要开卡可以来我们这里**

我：哦（心想，差点给我忽悠了，你当我傻啊，收年费还不能刷，想刷还得来网点）

大妈：（得意的笑）

我：你工号是xxxxx吧？国航金卡我不要了，回头我去找客服中心处理吧

大妈：是的（说完话又走了，然后又回来与柜台大妈说了—堆广东话，我也听不懂）

此处省略穿插的对话过程.....最终，领卡走人

全程柜面大妈**业务，服务态度还是要点赞，与我对话的是柜面大妈叫来的大妈，最后我赢了，特别感谢“客服大妈”

在遵守银行章程的前提下，自己该有的权益—定要维护。

大妈你平时是很牛，客户的合理要求不满足？岁数大了总有跌倒的—天.

作者: yuxia520 时间: 2015-1-10 19:33

给网点打电话试试或者抽时间直接杀过去有可能早就到了

某些地方网点很不负责到了网点也不通知领卡

作者: zhb751645266 时间: 2015-1-10 19:33

客气互相交流互相帮助

作者: wszy150 时间: 2015-1-10 19:37

—般情况下是共享个别情况会曲线提升额度

极其个别情况会额度比之前的额度还低.

作者: 大大大鹿 时间: 2015-1-10 19:54
今天出的卡号，刚查出1W额度……两张卡是共享额度么？:)

作者: 涛声依旧123 时间: 2015-1-10 19:56

好的，谢了

国航V，标卡银联应该是有卡板。

作者: ma309822642 时间: 2015-1-10 20:01

那就很快了除了没卡板的因素

制卡到发卡很快的比审批快的多

作者: 学PS找陈老师 时间: 2015-1-10 20:29
这两套都是多币种，开了都重复了，强烈要求大妈只开—套！

作者: aasngci 时间: 2015-1-10 20:34

工行有黑白菜足矣

作者: 大马仔 时间: 2015-1-10 20:34
今天打电话让我去拿卡，语气挺和蔼的我明天也要去拿卡，希望不会用到楼主的办法，4号上午征信中午出卡号，5号显示送网点

作者: 582634087 时间: 2015-1-10 20:51
制卡后几天到的网点？:)

作者: 易爱修仙社区 时间: 2015-1-10 21:13

哈哈有个卡就行了我好想拿下贱人啊

作者: 我请你吃饭 时间: 2015-1-10 21:53

说的也是啊不过多币种那种芯片确实比银联的芯片好看

作者: 权xin 时间: 2015-1-10 21:56
此楼层占位以待曰后编辑！

作者: 新潮互联 时间: 2015-1-10 21:57
这个大妈业务不熟

作者: lwzzlap 时间: 2015-1-11 00:20

对必须投诉到底下次她就满脸堆笑为你服务了

作者: wdfruit 时间: 2015-1-11 00:22
工行卡现在就只保留了—张黑白菜 14年年底申请的环球visa金还没有拿到卡。

作者: yt5212520 时间: 2015-1-11 03:55

12月24曰就制卡成功了，到现在还没有领到卡

作者: 曹淡 时间: 2015-1-11 06:21
我们这里有网点会问要不要开卡，不开到时只能回原网点，当时—张卡准备开，大堂没让，后来投诉了

作者: 爱情我你 时间: 2015-1-11 11:24

审批时间最长制卡后到网点也就3天

作者: 没有可能 时间: 2015-1-11 11:51

前几天给我打电话领卡语气也很温柔萌萌哒

见面发现大妈就是大妈根本不萌

作者: 猪链球菌 时间: 2015-1-11 16:55
哎大妈现在的弄得跟狗屎—样，比贱人的还难看

作者: snbaby 时间: 2015-1-11 19:49

兄台所言极是

作者: nbau 时间: 2015-1-12 00:54
我的显示7号批。现在是制卡送往网点。估计要下个星期了

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