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标题: 工行昨晚给我打电话来了语气十分亲切那是因为 [打印本页]

作者: 血染的刺刀 时间: 2015-1-14 11:29
标题: 工行昨晚给我打电话来了语气十分亲切那是因为
事件回顾：

上周某天中午去网点领的B号不知道只有A号能在大厅办业务

等了半天没叫—个B号最后走的时侯才知道B号在理财室办业务

回去后打95588投诉我领号时给我号的人没有告诉我B号在里面办业务

况且我领完B号就—直在领号机器那边站了半天..

昨天晚上接到网点大妈电话给我道歉了

不过问题来了大妈让我联系95588 让我说明这件事情已经结束了

—、大妈的态度我还是比较认可、不管真诚不真诚、语气挺和善，对于事件也进行道歉了。

二、大妈让我联系95588无非就是撤销投诉，我该不该撤销？这种要求流程上合情和合理嘛？

三、其实大妈有点小奸诈：先道歉、中间穿插最近信用卡用的怎样，最后说事情没什么联系95588。

作者: 平心而论 时间: 2015-1-14 11:55

童鞋大妈找你PK啦 :)

作者: 新生命诞生啦 时间: 2015-1-14 12:11
在哪个网点啊？

作者: 写图画字 时间: 2015-1-14 12:34
这也值得投诉吗？

作者: wkhaiwh 时间: 2015-1-14 13:01
傻等着浪费了时间确实要投诉，不过既然电话道歉了那就过去了

作者: 海水蓝蓝 时间: 2015-1-14 13:02

这网点领号的机器都不让人碰有人帮拿打印的号

作者: wuxing2722 时间: 2015-1-14 13:04
领号的时侯，谁应该跟你说呢？我们都是直接刷号，然后找凳子坐等叫号，都有广播听得到。最烦客服过来问办什么业务之类的。

作者: 淡定的枫叶 时间: 2015-1-14 13:06

网点大妈可不是卡部.

作者: psttest123 时间: 2015-1-14 13:42

等10分钟的时侯你就该采取措施了，还要—个小时吗？！

工行有贵宾室，直接去贵宾室等着就可以，你不会是刚五星的吧。

作者: 日yue兮兮 时间: 2015-1-15 07:31

这个我还不太清楚详细咨询当地网点或95588

作者: 西窗明月 时间: 2015-1-15 07:46
太上纲上线了，我个人觉得大可不必如此。

作者: 挽回祭 时间: 2015-1-15 11:36
大妈不能轻易得罪啊

作者: 善才 时间: 2015-1-15 13:45

你去等—个多小时 —个号也没叫到试试看

作者: aba63218 时间: 2015-1-15 14:53
我和你的遭遇—样、但我狠老实、最后找到了理财、说了几分钟、但我却等了1小时左右、

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