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标题: 2025年11月已有多家银行普及AI视频面签，多覆盖信贷、开户等高频业务，国有大行和部分 [打印本页]

作者: 我爱卡农决策 时间: 2025-12-4 04:05
标题: 2025年11月已有多家银行普及AI视频面签，多覆盖信贷、开户等高频业务，国有大行和部分
2025年11月已有多家银行普及AI视频面签，多覆盖信贷、开户等高频业务，国有大行和部分股份制银行的应用尤为广泛，具体银行及相关注意事项如下：

1. 工商银行：已在多地全面推广该服务，构建了“线上预审+远程视频核实+智能风控”的服务体系。像株洲、娄底等地分行，支持客户通过手机银行上传资料，经AI智能识别预审后，与远程客服视频连线完成身份验证等环节，开户、密码重置等20余项高频业务都能远程办理。
2. 建设银行[__LINK_ICON]：9月起在四川分行试点远银视频见证代办服务并逐步推广，客户登录建行客户服务微信服务号的“视频见证”板块，就能接入人工视频服务，办理密码重置、银行卡更换等业务，适配老年、行动不便等特殊客群，全程AI辅助核验且录音录像。
3. 交通银行：通过“远程视频信贷会客室”普及AI视频面签，融入人脸识别、活体检测等技术，覆盖普惠贷款、个人消费贷等业务，还提供多种远程办理模式，同时搭配OCR自动放款等功能，大幅提升面签后放款效率。
4. 中国银行：不仅招聘环节常用AI视频面试，业务办理中也有相关应用。比如企业办理无还本续贷时，会通过三方AI视频面签核实企业信息与资金用途；其AI视频系统还能通过分析沟通连贯性、眼神交流等评估用户情况，保障业务合规。

办理这类AI视频面签需注意以下几点：

1. 设备与网络：提前用手机银行或指定APP调试摄像头、麦克风，确保正常运行；选择5G或稳定宽带，避免画面卡顿、声音中断，防止面签流程被迫中止。
2. 身份与材料[__LINK_ICON]：按要求准备身份证、营业执照等材料，确保照片清晰，方便AI快速识别核验；面签时需本人出镜完成活体检测，切勿用照片或视频替代，否则会直接审核失败。
3. 场景与合规[__LINK_ICON]：选择安静整洁、光线充足的环境，避免背景杂乱或他人频繁出入；全程需本人自主操作，清晰表达业务意愿，因面签全程录音录像，切勿委托他人代答，同时牢记业务关键信息，避免回答与提交资料冲突。
4. 流程与时效：提前熟悉对应银行的操作入口和流程，部分银行面签有时间限制；面签完成后别立即关闭页面，等待系统提示提交成功，若遇故障及时联系银行客服报备处理。

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