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作者: 我爱卡农决策 时间: 2025-9-2 07:01
标题: 信用卡纠纷可以通过以下方式向银保监会投诉解决： - 拨打投诉热线：拨打银保监会的
信用卡纠纷可以通过以下方式向银保监会投诉解决：

- 拨打投诉热线：拨打银保监会的投诉电话12378。在电话接通后，按照语音提示或转接至相关工作人员，详细说明信用卡投诉的问题，如逾期还款争议、盗刷情况、服务质量不佳等，同时提供准确的卡号、交易时间、金额等相关信息。
- 使用线上投诉平台：微信搜索“金融消费者权益保护平台”小程序，进行实名认证后，选择投诉类型，如信用卡逾期、暴力催收等，上传证据，如账单截图、催收录音等，即可提交投诉，并实时跟踪进度。
- 提交书面投诉：若涉及较为复杂或重大的案件，银保监会可能会要求当事人提交书面的投诉材料。投诉材料应包括详细的事件经过、证据清单等，通过邮寄、传真或电子邮件等方式提交给银保监会或当地银保监局。

在向银保监会投诉前，建议先与银行内部的投诉部门沟通协商，若无法解决问题，再向银保监会投诉。

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