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标题: 京东app怎么回事，打开扫一扫相册图片显示不出来，只有京东是这样，不是网络问题！ [打印本页]

作者: 撸毛打狗 时间: 2024-12-27 18:33
标题: 京东app怎么回事，打开扫一扫相册图片显示不出来，只有京东是这样，不是网络问题！
京东app怎么回事，打开扫一扫相册图片显示不出来，只有京东是这样，不是网络问题！

作者: wy2K 时间: 2024-12-27 20:09
楼主你好。我是京东的工作人员，很抱歉给你带来了不好体验。为了更好的解决您的问题，麻烦你分享一下APP的版本信息，设备信息，京东账户信息，便于我们，麻烦了。

作者: wy2K 时间: 2024-12-27 20:10

wy2K 发表于 2024-12-27 20:09
楼主你好。我是京东的工作人员，很抱歉给你带来了不好体验。为了更好的解决您的问题，麻烦你分享一下APP的 ...

为了保护您的隐私，请私信发送。

作者: 撸毛打狗 时间: 2024-12-27 21:05

wy2K 发表于 2024-12-27 20:10
为了保护您的隐私，请私信发送。

6666

作者: wy2K 时间: 2024-12-27 21:41

撸毛打狗发表于 2024-12-27 21:05
6666

我发不了私信，刚注册的账户。提示：抱歉，该用户只接收好友发送的短消息。

目前相册问题是否已经解决？如还存在请分享下京东账户信息。

作者: wy2K 时间: 2024-12-27 22:35

撸毛打狗发表于 2024-12-27 21:05
6666

建议尝试：（1）请确认APP低于13.6.6请从应用市场升级到最新（2）若APP版本高于13.6.6，确保有访问相册权限，确认是否使用外置存储卡。（3）目前正在切量新相册样式，如果仍旧有问题，请稍微1-2天会逐步都开放后再尝试。

期待给您带更愉快的体验，谢谢。

作者: 撸毛打狗 时间: 2024-12-27 22:55

wy2K 发表于 2024-12-27 22:35
建议尝试：（1）请确认APP低于13.6.6请从应用市场升级到最新（2）若APP版本高于13.6.6，确保有访问相册权限，确认是否使用外置存储卡。（3）目前正在切量新相册样式，如果仍旧有问题，请稍微1-2天会逐步都开放后再尝试。

期待给您带更愉快的体验，谢谢。

权限都是打开的，其他网购平台，扫一扫功能，相册图片都能加载出来

作者: wy2K 时间: 2024-12-30 15:42

撸毛打狗发表于 2024-12-27 22:55
权限都是打开的，其他网购平台，扫一扫功能，相册图片都能加载出来

拍照购页面已支持跳转新相册了，请尝试重新启动APP后看看是否加载正常了。

作者: 撸毛打狗 时间: 2024-12-30 21:06

wy2K 发表于 2024-12-30 15:42
拍照购页面已支持跳转新相册了，请尝试重新启动APP后看看是否加载正常了。

现在没问题了，已经可以了，谢谢

作者: wy2K 时间: 2025-1-2 10:09

撸毛打狗发表于 2024-12-30 21:06
现在没问题了，已经可以了，谢谢

感谢您对京东的支持

作者: 撸毛打狗 时间: 2025-1-2 11:11

wy2K 发表于 2025-01-02 10:09
感谢您对京东的支持

谢谢

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