| 答： 信用卡市场的发卡量依然继续增长·然而受全球金融危机的 影响·增速相比去年有所下降·截至····年··月底·信用卡市场发卡量达·······万张·同比增长····％·同时·相比前—季度···年·季度信 用卡增长率下降速度有所放缓·相比··年·季度·仅下降···个百分点·季度增长率达····％·不到··年·季度增长率的·/··如下图·所示··同 时·截至··年··月底·借记卡发卡量达·········万张·借记卡和信用卡比例大约为········ 图··数据来源·中国人民银行·· 答： 答： 我国目前信用卡产品的品牌主要有以下几种·银联·VISA·万事达·运通和JCB·截至····年·月底·如下图·所示··银联卡仍占卡片总数的大半部 分·达····％·其次为VISA卡·占····％·万事达卡占····％·JCB卡占···％·运通卡占···％·中国银联分析····年我国信用卡透 支和发卡情况认为·预测至年底·信用卡发卡量可能突破·亿张· 图··数据来源·· 答： 信用卡根据币种数目可以分为单币卡和双币卡·其中单币卡按品牌又可以分为银联卡和外币卡·包括单种美元卡·欧元卡·英镑卡· 澳元卡和港币卡等··双币卡按品牌可以分为··银联＋VISA·卡··银联＋万事达·卡··银联＋JCB·卡··银联＋运通·卡等· 图··数据来源·· 截至····年·月底·如上图·所示··单币种卡片占卡片总数比例为····％·双币种卡片占比达····％·其中·单种银联卡占单币种卡片总数的 ····％·占卡片总数的····％·单种外币卡占单币种卡片总数的···％·占卡片总数的···％··银联＋VISA·卡占双币种卡片总数····％· 占卡片总数的····％··银联＋万事达·卡占双币种卡片总数的····％·占卡片总数的····％··银联＋运通·卡占双币种卡片总数的···％·占卡 片总数的···％··银联＋JCB·卡双币种卡片总数的···％·占卡片总数的···％· 截至····年·月底·各银行发行单种银联卡产品数目排名如下· 图··数据来源·· 同时·各银行发行双币卡产品数目排名如下· 图··数据来源·· 答： 信用卡根据卡片是否联名可以分为联名卡和非联名卡·其中非联名卡又可以细分为标准卡和主题卡·截至····年·月底·发卡情况如图·所示· 图··数据来源·· 可以看出·发行联名卡依然是银行拓展信用卡市场的主要渠道之—·占比达····％·非联名卡占比····％·其中·非联名卡中·标准卡占·····％·占 卡片总数的···％·主题卡发行量相比去年有所增加·在非联名卡中占比····％·占卡片总数的····%· 各银行发行联名卡产品数目排名如下· 图··数据来源·· 答： 根据卡片的发行区域·可以分为全国性卡片和区域性卡片·其中区域性卡片又可细分为重点区域性卡片·选取经济较为发达的北京·上海·广东·江苏·浙江·山东 ·个地区进行调研·和其它区域性卡片·如图·所示· 图··数据来源·· 全国性卡片占卡片总数的····％·区域性卡片占····％·其中·重点区域卡片占区域性卡片总数的·····％·占卡片总数的····％·相比上—季 度·全国性卡片发行数量略降·区域性卡片发行数量相对上升·可以看出信用卡的营销由粗放式的跑马圈地·逐渐向集约化方向发展· 各银行发行全国性卡片数目排名如下· 图··数据来源·· 答： 答： 首先·联名卡在产品构成中依然占主导地位·然而·联名对象由简单的百货商店·航空公司逐步细化·开始向饮食·健身·教育等领域深入·如·建行的·冠军足球 信用卡· ·该卡由建行与意大利AC米兰足球俱乐部·西班牙皇家马德里足球俱乐部和巴塞罗那俱乐部·英格兰利物浦足球俱乐部合作发行·冠军足球信用卡是银联标准 人民币信用卡·以套卡形式发行·包括冠军足球标准卡和冠军足球俱乐部卡··AC米兰足球卡·皇家马德里足球卡·利物浦足球卡· 其次·主题信用卡成为本季度—大亮点·主要有·深发展以环境保护为主题的·靓绿卡··除了卡片使用了可降解的绿色材料制作外·该卡不提供纸质对账单·对账 单以电子邮件的形式寄出·在倡导绿色环保的同时·也大大节约了成本·此外·招行也先后推出以·铁臂儿童木···蜡笔小新·和·樱桃小丸子·为主题的卡片· 旨在吸引年轻的客户群体· 高端客户继续成为各发卡行竞相争夺的焦点·据调查发现·目前发行白金卡的银行有·光大银行·招行银行·民生银行·建行·工行·中信银 行·浦发银行·上海银行·中行·交行·东亚银行·农行和北京银行共··家·其中·发行无限卡的银行有·光大银行和招行银行·发行钻石卡的银行 有·民生银行和建行· 答： ·未还清欠款全额罚息·—直是国际惯例·本季度·工行新推·部分罚息·规定·即当没有按时全额还款的前提下·只针对未还款项收取利息·可以说—定程度上减轻了持卡人的用卡负担·刺激了消费信贷·有利于发卡量的提高· 同时·随着经济危机的继续·各银行不良贷款率 的上升·也给各发卡行敲响了警钟··月··日·上海市银监局披露·截至····年底·上海信用卡发卡存量达····万张·已近人手两张·同时上海各银行信 用卡中心不良贷款率为····%·同比上升····个百分点·相对于····年的不良贷款率····%·增幅达到了····%· 同时·针对·全额罚息·这—政策·北京银行·建行·招行银行·平安银行和民生银行五家也作了相关的调整·即··元以内未还欠款·视做还清处理·不再计 收利息· 答： 目前·业内通常采用的促销策略主要有·免年费·开卡送礼品·多倍积分·特约商户等·去年·深圳平安银行曾凭借着·持平安信用卡···元看电影·的优惠吸引 了众多客户·据统计·····年全年超过···万人次参与平安信用卡···元看电影·活动·但是从卡片使用情况来看·基于目前促销措施而申请卡片的人中· 真正使用卡片的人不是很多·诸如睡眠卡·死卡等—定程度上加重了各银行的负担·同时·这些无疑给银行的发卡成本带来很大的挑战· 本季度内·各发卡行在营销手法上还是以常规为主·市场上并没有出现新的更具创新意思的形式·但是·银行开始从促开卡逐渐向为持卡人提供更好的服务方面转 变··月·日·中信银行信用卡·银行中心 信用卡中心 信用卡申请·中心和零点前进策略咨询公司联合发布了中国信用卡服务指数·从信用卡客户感知角度来研究信用卡行业服务的发展·调查结果显 示·····年我国信用卡服务指数为·····分·接近良好···分··但是仍然有很大的发展空间· 答： 卡片的安全性问题·再次成为本季度热点·卡片盗刷·套现·伪卡欺诈·ATM资金诈骗·短信和电话转账等风险案件时而发生·这些都给持卡人用卡·敲响了安全警钟· ·月··日下午·人民银行·银监会·公安部和工商总局等部门联合召开会议·研究加强银行卡风 险管理·预防和打击银行卡犯罪的政策措施·会议从银行卡发行·交易·使用和受理等环节的风险管理措施角度出发·切实加强银行卡风险管理·打击银行卡犯罪· 维护银行卡当事人合法权益·充分发挥银行卡在扩大内需·促进消费中的重要作用·其中·要求银行卡落实实名制·同时·在信用卡自动转账功能的要求上·提出要 严格自助转账业务的处理·开通该类业务须经持卡人申请并到柜台签署书面确认文件·并根据不同的业务类型采取相应的风险控制措施· 目前·国内信用卡刷卡消费主要采用签名或者密码两种方式·针对没有密码的卡片·大多数银行提供挂失前的失卡保障服务·具体保障金额的大小和卡片的等级·消 费额等相关·据统计·目前提供挂失前失卡保障的银行有·交行·招行银行·广东发展银行·光大银行·东亚银行和华夏银行六家·其中华夏银行提 供的保障服务仅限钛金卡用户·同时·保障时间上·最长可达挂失前的··小时·分别为东亚银行和华夏银行·针对凭借密码进行的交易·所有银行都不承担挂失前 的风险·部分银行的保障范围还不包括境外交易·详细情况如下表·· 表··数据来源·· |
