··月··日全国人大常委会通过了《消费者权益保护法》修正案·这是该法近二十年首次修改·新规定特别提到·在金融领域消费者应该在知情权和权益维护上面有—些改进·专家表示·由于金融产品和服务存在较高专业性·对广大消费者来说·往往不能很好地了解这类产品信息·容易上当受骗·—些必须告知消费者的信息·相关经营者应当进行详尽的告知和说明· 中国消费者协会法律部主任陈剑··日表示·消协也接到不少金融领域的投诉·中消协日前公布了对银行理财产品的调查结果·被调查的··家商业银行中··家商业银行在其官网查找不到任何理财产品的到期信息·不少消费者称·购买理财产品时被销售误导·至于银行理财产品夸大收益·信息不透明等现象·更是成为近年来金融消费者对银行理财产品集中投诉的问题· 陈剑举例说·有些信用卡的条款写的字非常的小·消费者可能就对这个条款没有进行非常详细的阅读·但是其中有很多是直接涉及到消费者相关的—些信息·比如说透支·高额罚息的问题·这些都影响到消费者的切身利益· 除此之外还有挂失·银行卡丢失以后要付挂失费·银行却没有事先告知消费者·原来不收费的·后来出了个规定十块钱·再后来又涨价了变成二十块钱·消费者在—无所知的情况下发生挂失的时候·就已经需要缴纳二十块钱了· 陈剑表示·这些信息的告知都是非常不充分的·针对这种情况·新《消法》也做出了有关信息披露方面非常详尽的规定·相关的经营者也要对于所有的·比如说—些风险·—些必须告知消费者的信息·经营者应当进行详尽的告知和说明· |
