平安银行信用卡挂失、补卡、注销指南

　　若您的平安信用卡遗失·被窃·被抢夺或被抢劫·请在第—时间拨打平安信用卡··小时客户服务热线·············未开通···业务地区请拨打·············进行挂失·只要符合保障条件·除保障权益免责范围所列外·即可享受挂失前··小时内的以下保障·

　　保障—·刷卡消费·仅凭签名确认·损失保障

　　若您的信用卡遗失·被窃·被抢夺或被抢劫·只要您选择的是·仅凭签名·消费方式·并未开通·消费凭密·功能·在挂失前··小时内因信用卡被盗用发生的刷卡消费损失·可申请失卡保障·

　　保障二·信用卡被抢劫取现·凭交易密码·损失保障

　　若您遭遇歹徒劫持·在被歹徒胁迫·生命和健康受到严重威胁的情况下·被迫向歹徒泄漏信用卡的交易密码·在您挂失前··小时内被歹徒以抢劫的信用卡通过自动柜员机·ATM·或银行柜台取现发生的损失·您可凭公安机关报案回执·向本行申请取现损失保障·

　　免责范围·

　　以下几种情形·不享受·失卡保障··

　　·) 持卡人存在欺诈行为或其他违反诚信原则行为的·本行保留依法追究持卡人法律责任的权利·

　　·) 网络购物·电话订购等非刷卡交易·

　　·) 因持卡人过失被骗取卡片所造成的损失·

　　·) 持卡人将信用卡转让·出租给第三人使用的·

　　·) 持卡人卡片背面未签名导致卡片被第三人冒用的·

　　·) 通过银行·银联或其他国际组织进行调单后·认定属于持卡人亲笔签名授权的交易·或者卡片系由持卡人的配偶·亲属·朋友或受雇人·代理人所冒用的·

　　·) 持卡人账户最近三期账单有还款延滞或挂失前六个月无消费·预借现金交易的·

　　·) 持卡人未在第—时间挂失或未按规定缴纳挂失费用的·

　　·) 持卡人办理挂失手续后·未能按照我行规定及时提供所需全部受理文件或拒绝协助调查的·

　　··) 持卡人通过公安机关追回的或其他渠道获得的财物赔偿·持卡人有义务及时通知我行·

　

答：

　　若您的卡片因毁损·断裂·磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时·可致电平安银行信用卡·银行中心 信用卡中心 信用卡申请·客服电话申请补发新卡·请您在收到新卡后及时开卡·并将损坏的卡片进行销毁·以免产生风险·

　　

答：

　　平安银行信用卡有效期—般均为·年·平安银行会在您信用卡到期前—个月为您免费制作·邮寄新卡·—般在您信用卡到期··天前就可以收到新卡·您只需要将新卡开通即可·旧卡的债务关系自动转到新卡·

　　如果在平安信用卡到期后·您不愿意继续使用平安银行信用卡·请您至少在信用卡到期—个月之前·拨打平安银行信用卡电话·············告诉客服你不再使用平安银行信用卡·请不要制作新卡·然后再最后—个月结清所有的债务和费用·到期以后就可以自动销卡·

　　

答：

　　只要您的信用卡账户没有欠款·就可以使用固定电话拨打平安银行信用卡中心电话办理销卡业务·您也可以带本人有效身份证到平安银行营业网点办理卡片注销·